Delivery by Online Courier National International
Sending Envelope or Parcel in Romania or Abroad
choose from the list what you want to send and where
If you can't find the details you are looking for, please contact one of our operators who will help you send within the country or abroad!
He definitely has an answer for you!
TCE WORLDWIDE SERVICES SRL
Str.Drumul Sabareni 24-26 sect.6 Bucharest 060647 Romania
How do you place a national or international courier order?
From placing the online order to its delivery to the recipient, we are with you with support, answers and details
01
PLACING AN ONLINE COURIER ORDER
All you have to do is enter complete and correct information for its launch by carefully reading the indications of each section. Each courier service, national or international, has its limitations, so it is necessary that the information entered be complete and correct
03
ONLINE COURIER SERVICE PAYMENT
After placing the order, you will be directed to the payment page. You will also be able to enter the COMPANY NAME and its FISCAL CODE if you want your shipment to be made by the company. Anyway, upon completion of the order, you will receive the tax invoice attached to the order email.
You can pay by BANCAR CARD by entering its information when placing orders, PAYPALL, REVOLUT or STRIPE.
05
SHIPPING DATES AND DELIVERY INFORMATION ONLINE COURIER
Please note that delivery is made STRICTLY based on the information you provided in the order form when placing your order. Our operators are not able to verify the information you entered, such as weight, address, contact details. In order to ensure that the shipment is delivered and is not stopped at any hub or refused in the absence of an address, PLEASE CHECK THE DATA ENTERED before labeling the shipment.
02
LABELING AND ORDER DELIVERY
after placing the order, you will receive by email the transport label (two labels in the case of international shipments - the national one and the international one) that must be applied to your envelope or package. Without any other action, a courier will show up at the address indicated in the order to pick it up
04
ONLINE ORDER TRACKING
After placing the order, you will receive the shipping label by email (two labels if we are talking about an international shipment). Using the awb number on these labels, you can permanently track your shipment, from the moment it is picked up, by entering the number on the label here https://app.tceholding.ro
06
UNDELIVERABLE, REFUSED, RETURNED SHIPMENTS
Undelivered shipments due to various reasons such as incorrect or incomplete address, missing person or other reasons are returned to the sorting hub. Where the return service is available, you will be contacted by an operator to accept the return cost of the undelivered shipment. TCE will apply the options available for the respective service: a new attempt, temporary storage, redirection, abandonment or return. The costs and deadlines will be communicated before the option is executed, when this is possible. In case of acceptance, the shipment is returned to you. However, the return does not have a guaranteed transit time like the round trip shipment.
For orders placed and paid for after 2 p.m., the courier will arrive for pickup on the next business day !
DETAILED INSTRUCTIONS FOR PLACING THE ORDER - To avoid unpleasant situations that may arise due to faulty order placement, we recommend that you consult the web page containing detailed instructions for placing the order.
What you need to know before ordering TCE Courier National or International service
Verifică serviciul înainte de comandă
Limitele și condițiile diferă în funcție de destinație și partener
Înainte de a comanda, verifică greutatea și dimensiunile maxime, termenul estimativ, modalitatea de predare și livrare, bunurile acceptate, serviciile suplimentare și costul total. Condițiile pot varia în funcție de țară, localitate, conținut și operatorul care efectuează transportul. Informațiile aplicabile sunt afișate după selectarea serviciului.
Prețul total al expedierii dumneavoastra
Vezi costul înainte de asumarea obligației de plată
Prețul afișat înainte de plată include TVA și serviciile selectate. Pot apărea costuri suplimentare numai în situațiile descrise înainte de comandă, precum diferențe de greutate sau dimensiuni, zonă extinsă, retur, depozitare ori formalități vamale. Orice diferență constatată va fi justificată și comunicată potrivit condițiilor contractuale aplicabile
Declară corect greutatea și dimensiunile
Tariful poate utiliza greutatea taxabilă, volumetrica pe baza de dimensiuni
Cântărește și măsoară coletul după ambalarea finală. Prețul poate fi calculat în funcție de greutatea fizică sau volumetrică, potrivit serviciului selectat. Expedierea poate fi recântărită și remăsurată în rețeaua de transport. Dacă datele declarate sunt incorecte, pot apărea diferențe tarifare, întârzieri sau refuzul preluării, conform condițiilor acceptate.
Completează date reale și complete
Datele incorecte pot împiedica ridicarea sau livrarea
Introdu numele complet al expeditorului și destinatarului, adresele complete, codurile poștale, țara și datele de contact corecte. Expeditorul răspunde pentru exactitatea informațiilor furnizate. TCE poate utiliza datele pentru executarea serviciului și le poate transmite partenerilor implicați în transport, potrivit Politicii de confidențialitate.
Serviciul face referire numai la trimiteri din Romania
Serviciul nostru de curierat nu este disponibil pentru preluari din straintate
Serviciul nostru de curierat este disponibil exclusiv pentru preluări de pe teritoriul României. În acest moment, nu putem prelua colete sau plicuri direct din străinătate. Dacă expeditorul se află în afara țării, recomandăm folosirea unui curier local din țara respectivă pentru livrarea către România. Pentru expedieri interne sau internaționale cu plecare din România, TCE Courier oferă soluții rapide și sigure, adaptate atât persoanelor fizice, cât și firmelor.
Descrie exact conținutul coletului sau bunurile expediate
Formulările generale precum „cadou” sau „diverse” nu sunt suficiente
Declară fiecare produs într-un mod complet și corect: denumire, cantitate, valoare, material, utilizare și, când este necesar, țara de origine. Nu utiliza descrieri vagi precum „mostre”, „piese”, „cadou” sau „bunuri personale”. Descrierea incompletă ori falsă poate conduce la refuz, control, întârziere, returnare, confiscare sau alte măsuri ale autorităților.
Verifică bunurile interzise sau restricționate
Acceptarea diferă în funcție de țară, serviciu și modalitatea de transport
Nu preda bunuri interzise de lege, de țara de destinație sau de condițiile operatorului: substanțe periculoase, arme, droguri, numerar, bunuri contrafăcute ori alte articole indicate în lista completă. Bateriile, lichidele, parfumurile, medicamentele, alimentele, plantele și produsele de origine animală pot fi acceptate numai în condiții speciale
Ambalează și etichetează corect expedierea
Ambalajul trebuie să protejeze conținutul și celelalte trimiteri
Folosește un ambalaj exterior rigid, adecvat greutății și naturii produsului, protecție interioară și închidere sigură. Îndepărtează toate etichetele și codurile de bare vechi și aplică eticheta nouă vizibil, fără a o acoperi. Ambalajul original al produsului poate să nu fie suficient pentru transport. Trimitem fragilele numai în condițiile serviciului selectat.
Produse fragile și condiții speciale la expedieri
Marcajul „Fragil” nu înlocuiește ambalarea corespunzătoare
Sticla, ceramica, electronicele, cosmeticele, lichidele, alimentele și alte produse sensibile necesită ambalare adaptată și pot fi refuzate de anumite servicii. Menționează natura conținutului înainte de plată și verifică dacă operatorul poate asigura condițiile necesare. Nu preda produse care necesită temperatură controlată dacă serviciul nu o oferă expres
Expedieri colete în afara Uniunii Europene
Pot fi necesare formalități vamale, taxe și documente suplimentare
Pentru destinațiile din afara teritoriului vamal al UE, expeditorul trebuie să furnizeze o descriere reală, valoarea, factura și documentele solicitate. Autoritățile pot aplica taxe vamale, TVA, controale sau restricții. Costurile și deciziile autorităților nu sunt controlate de TCE. Înainte de plată vei vedea cine suportă taxele și dacă serviciul este DAP sau DDP.
Termenele sunt estimative atat la preluare cat si la livrare
Confirmarea comenzii nu înseamnă preluarea coletului
Intervalele de ridicare și livrare sunt estimative, dacă serviciul nu este indicat expres ca fiind garantat. Termenul curge potrivit condițiilor serviciului și poate fi influențat de zile nelucrătoare, date incorecte, controale vamale, condiții meteo sau evenimente independente de operator. Păstrează coletul disponibil până la confirmarea efectivă a ridicării.
Urmărirea expedierii
Păstrează AWB-ul și verifică notificările primite
După confirmarea comenzii vei primi prin e-mail documentele și numărul de urmărire disponibile pentru serviciul ales. Actualizările de tracking pot fi înregistrate cu întârziere de partenerii operaționali. Verifică adresa de e-mail și numărul de telefon introduse și urmărește solicitările referitoare la adresă, documente vamale, livrare sau retur.
Dacă expedierea nu poate fi livrată
Pot fi necesare instrucțiuni și costuri suplimentare
Expedierea poate fi nelivrată din cauza adresei incorecte, absenței destinatarului, refuzului, restricțiilor sau neîndeplinirii formalităților vamale. TCE va aplica opțiunile disponibile pentru serviciul respectiv: o nouă încercare, păstrare temporară, redirecționare abandon ori retur. Costurile și termenele vor fi comunicate înainte de executarea opțiunii, când acest lucru este posibil.
Reclamații și despăgubiri
Păstrează ambalajul, conținutul și documentele expedierii
Expeditorul sau destinatarul poate formula reclamație prealabilă în termen de 6 luni de la depunerea trimiterii. TCE o soluționează în maximum 3 luni de la înregistrare. Pentru avarie sau lipsă de conținut, păstrează coletul, ambalajul, fotografiile și dovada valorii. Condițiile, documentele necesare și despăgubirile sunt prezentate în Procedura de reclamații.
Anularea comenzii și dreptul de retragere
Condițiile depind de stadiul executării serviciului
Consumatorul poate solicita anularea înainte de preluarea trimiterii, în condițiile afișate. Dacă solicită începerea serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere, poate datora contravaloarea serviciilor deja executate. Dreptul de retragere se poate pierde după executarea integrală numai în condițiile legii și pe baza acordului expres al consumatorului.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns
Reclamația trebuie transmisă mai întâi către TCE
Pentru probleme privind serviciul poștal, transmite mai întâi o reclamație către TCE, conform procedurii publicate. Dacă răspunsul nu soluționează problema, te poți adresa autorității competente, în condițiile legii: ANCOM pentru obligațiile din domeniul serviciilor poștale și ANPC pentru protecția consumatorilor. Accesul la autorități și instanțe nu este limitat
Cine furnizează serviciul
TCE poate utiliza parteneri poștali și de transport
Contractul este încheiat cu TCE WORLDWIDE SERVICES S.R.L., cu datele de identificare și contact afișate pe site. Pentru ridicare, sortare, transport, formalități și livrare pot fi utilizați furnizori autorizați și parteneri locali sau internaționali. Partenerul operațional ori tipul rețelei utilizate va fi indicat pentru serviciul ales, atunci când informația este disponibilă.
Cine suntem noi ? Partenerul tau contractual
Datele Companiei Noastre
SC TCE WORLDWIDE SERVICES SRL, cu sediul social in Bucuresti, str. Drumul Sabareni nr. 24-26, sector 6, inregistrat la Registrul Comertului, cu numarul J40/9876/2010 si cod fiscal 27528742, e-mail: international@tceholding.ro, Furnizor de servicii poștale înscris în Registrul public al furnizorilor de servicii poștale administrat de ANCOM, certificat nr. SC-CVP-14242
How Much Does It Cost to Send an Envelope or Parcel by Courier?
Transparent Prices for Envelopes and Parcels — No Hidden Costs
How much does the courier cost if you send an ENVELOPE or a PARCEL to the COUNTRY or ABROAD?
💸 How much does courier delivery cost for a letter or a parcel? At TCE Courier, prices are always clear and fair. In Romania, rates for a letter start from just a few lei, and parcel costs are calculated based on weight and destination. For international deliveries, you’ll enjoy competitive prices to Europe and worldwide, whether you choose economic or express service. No hidden fees, no surprises – see the cost instantly online, pay only for what you use, and pick your preferred option: standard, express, or insured. With TCE Courier, you always know the price in advance and enjoy fast, secure delivery anywhere.
call us for the offer +40 31 425 4851
HAVE YOU SENT? DO YOU WANT TO SEE WHERE YOUR SHIPMENT IS?
BEST COURIER PRICE FOR SURE
ALL QUESTIONS ABOUT ONLINE COURIER SERVICE IN ROMANIA AND INTERNATIONAL
How do I place a courier order in the application? It's extremely easy to place an order! CHOOSE WHAT YOU WANT TO SEND: Depending on what you need to send, whether it's an envelope, package, or pallet, and also depending on where you need to send it (within Romania, Europe, or anywhere else in the world). SELECT THE DESIRED SERVICE, then fill in all the relevant fields for the order (address, phone number, weight, etc.). ATTENTION... Depending on how accurate the information provided is, the delivery will be made. After entering the information, you will be prompted for payment (credit card or PayPal). MAKE THE PAYMENT, and you can obtain your invoice by providing the necessary information for your company. That's it! A courier will arrive at your door soon!
How can I modify an order? Orders that have already been registered cannot be modified, as they are recorded directly in the systems of the partner courier companies. If you have made a mistake when filling out the order details, you can request its cancellation through the support service or by phone at ops@tceholding.ro or 0728 818 790.
When will I receive the refund? The refund for your package is transferred to your bank account within 24 hours from the actual receipt of the refund in our bank account.
How can I cancel an order? Orders that have already been registered can be canceled at no cost until they are physically taken over by the courier company. If you wish to cancel an order that has already been picked up by the courier, please contact us in writing via email or phone with the order number or other identifying information.
I placed order. I need to call the courier? Once your order has been placed and you have received the shipping labels, the courier is automatically notified of the sender's address and contact details. All you need to do is properly prepare the package and wait to be contacted by the courier to collect your package.
International Package Delivery - Details You can send packages to Romania, Europe, and anywhere abroad; it's important to choose the correct destination from the list. NATIONAL ENVELOPE/PARCEL for shipments within Romania. EUROPEAN ENVELOPE/PARCEL PALLET for shipments anywhere in Europe. WORLDWIDE ENVELOPE/PARCEL for shipments outside the European Union. If you're unsure, don't hesitate to contact an operator via email or phone for assistance.
How do I check where my shipment is? You will receive both national and international labels from our operator. These labels, specifically the order number, can be continuously monitored on the company's website, where you placed the order, by accessing the "track and trace" box.
National International Online Courier Services
1
SHIPPING ENVELOPE NATIONAL PACKAGE ROMANIA
For the fast and efficient shipping of an envelope or national parcel in Romania, TCE Courier offers you reliable services! Whether it is sending a national envelope or sending a national parcel, our Romania online courier solution ensures safe and prompt deliveries. With flexible options, our national online courier service is perfect for individuals and small businesses looking for speed and simplicity.
2
SHIPPING ENVELOPE INTERNATIONAL EUROPE
For a fast and simple shipment of an international envelope or package in Europe, TCE Courier is the perfect choice! Regardless of whether you need to send an international envelope or send an international parcel, our Europe online courier service offers you flexibility and safety. With TCE, online courier Europe becomes fast and accessible for anyone who wants to send parcels or envelopes to any corner of the continent. Maximum reliability, no stress!
3
SHIPPING INTERNATIONAL PACKAGE ENVELOPE WORLDWIDE
With TCE Courier, sending envelopes and parcels abroad becomes a breeze! Whether it is sending an envelope abroad or sending a parcel abroad, our international online courier service offers you fast and safe options. With an easy-to-use platform, the international online courier guarantees you efficient and hassle-free deliveries, anywhere in the world. Perfect for those looking for speed and reliability in their global deliveries!
Andrei Papi Dorian
I sent an envelope with documents very quickly, directly from the website, without needing any contract or complicated account. The courier came to my door and everything was simple and clear. I recommend it!
TCE Courier — online courier for individuals and companies, envelopes or parcels
TCE Courier — online courier for individuals and companies
Over 200,000 customers a year choose TCE Courier for fast, secure shipments without unnecessary bureaucracy. If you occasionally send a parcel or envelope, place your order online in a few minutes. If you represent a company with recurring shipments — documents, contracts, CMRs — request a personalized offer with monthly invoicing and no payment for each individual order.
[Request personalized offer for companies] → link to B2B page
SEND ENVELOPES NATIONALLY OR INTERNATIONALLY
Do you have an important document to send? Our envelope delivery service is perfect for you. We guarantee fast and safe deliveries, regardless of destination.
ADVANTAGES TCE COURIER
By choosing TCE Courier for sending by courier, you benefit from:
Speed and safety
Personalized services
Dedicated customer support
Competitive prices
Simple and efficient sending of parcels and envelopes
NATIONAL OR INTERNATIONAL PARCEL SENDING
Do you have an important package or product to send? Our parcel delivery service is ideal for you. We guarantee fast and safe deliveries, regardless of destination.
ALWAYS NEAR YOU - COURIER
Contact us today to learn more about our courier services!